Personuppgifter
Tranan månar starkt om allas personliga integritet. Vi strävar därför efter att nå vad som rimligen kan vara bästa möjliga skydd när vi behandlar personuppgifter. Det gör vi först och främst genom att inte fråga efter andra uppgifter än de som verkligen är nödvändiga, och först då vi fått ditt samtycke, och sedan – när vi fått uppgifterna – genom att ge dem ett så högt och rimligt skydd som är möjligt, bl.a. genom att använda säkra servrar och genom kryptering av känsliga uppgifter när du handlar från vår hemsida. Vid försäljning av böcker måste vi ha vissa självklara uppgifter som namn och adress, så att vi kan skicka din beställning, och i andra fall fordrar lagen att vi behöver få ditt personnummer, tex för att kunna skicka kontrolluppgifter.
Vi måste alltså samla vissa uppgifter, men all behandling av dem sker i enlighet med gällande lag. Inom EU/EES gäller från maj 2018 numera också den särskilda Dataskyddsförordningen (GDPR). Införandet av den medför bl.a. att vi skall kunna redogöra för vilka personuppgifter vi samlar in, vad vi kommer att använda dem till och vad syftet är med det. Inga företag skall kunna ha några dolda syften med de personuppgifter som man samlar in. GDPR ger också en ökad rätt för privatpersoner att tacka nej till lagring av personuppgifter och att få dem raderade om det inte finns några legitima skäl för insamlandet. De skall inte längre kunde användas för tex. oönskad direktreklam.
Det är Tranan och Trasten AB (”Tranan”) som är personuppgiftsansvarig. Har du några frågor eller undrar du över något, eller vill du komma i kontakt med oss om dina personuppgifter, t.ex. för att ändra dem eller be oss ta bort dem, kan du kontakta oss här.
Vilka personuppgifter samlar Tranan in och hur behandlar vi dina personuppgifter?
Med personuppgifter menar man alla uppgifter som på något sätt rör dig och kan identifiera dig som individ. Det kan vara självklara saker som namn, personnummer och adress eller bilder på dig och andra kontaktuppgifter, men också din IP-adress och de sidor du besökt och val du gjort på hemsidan. Med behandling av personuppgifter menas allt som vi gör med den informationen, t.ex. sändlistor för nyhetsbrev, registrering i Tranans vänner och all hantering vid försäljning av böcker.
Tranan behandlar bara sådana personuppgifter som du själv på olika sätt har gått med på att lämna oss (eller som vi lagligen måste samla in). När du går in på vår hemsida, t.ex., får du lämna medgivande till att vi använder cookies, när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev går du med på att uppge namn och mailadress, när du loggar in respektive betalar går du med att lämna de uppgifter som då krävs.
Tranan behandlar sedan inte dina personuppgifter i något annat syfte än det vi anger. Vi behandlar också personuppgifter för att kunna svara på förfrågningar, och på annat sätt korrespondera med dig, för att kunna sända nyhetsbrev och annan information om vår verksamhet, för att du skall kunna delta i eventuella aktiviteter på hemsidan, för att vi skall kunna administrera Tranans vänner och för att kunna sälja, leverera och på annat sätt hantera köp av böcker och annat som du valt att handla av oss, och för att kunna ge dig service i samband med detta.
Tranan kan också använda dina personuppgifter för vår marknadsföring, för uppföljning av vår försäljning, och på olika sätt för att vi skall kunna förbättra både våra produkter och våra tjänster.
Tranan behandlar personuppgifter också för att se hur besökarna utnyttjar vår hemsida, för att vi skall få en bild av hur och vad man söker där, och kunna anpassa sidan efter det, och för att kunna visa anpassat innehåll. Den sortens behandling identifierar dig dock inte som individ, utan är bara till för att ge oss kunskap om besökarnas samlade beteenden, vad och hur man söker på etc.
Dina personuppgifter kan också komma att behandlas indirekt i samband med utveckling, test och förvaltning av hemsidan och de IT-system som hänger ihop med den, men då bara om det behövs av tekniska skäl.
Slutligen kan i vissa fall tredje part beröras, t.ex. då du handlat något i vår webbshop, där det är Nets/Riverty som sköter själva betalningarna och i vissa fall en annan part som skickar böckerna. Vissa uppgifter i shopen behandlas av Tranan (t.ex. din mail-, hem- och leveransadress), medan andra (som kort- och bankkonton samt personnummer) behandlas av Nets, utan att Tranan har någon insyn i dessa.
Vilken rätt har Tranan att alls behandla personuppgifterna?
Vi behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med gällande lag, om det är nödvändigt för att vi skall kunna genomföra ett avtal med dig, om vi har ett annat legitimt och berättigat intresse t.ex. av att utveckla vår webbplats, våra produkter eller tjänster och i övrigt alltid enbart med ditt samtycke.
Hur länge lagrar Tranan uppgifterna?
Alla uppgifter som vi samlat in raderas när de inte längre behövs för ändamålen. Du kan förstås också alltid när som helst själv begära att de raderas.
Kan Tranan lämna ut uppgifter till någon annan?
Normalt lämnar vi aldrig någons personuppgifter vidare till någon annan.
I vissa fall måste det ändå ske, men då enbart för vissa särskilda ändamål. Vi kan ibland t.ex. behöva anlita andra företag för att få hjälp eller teknisk support med vår IT-teknik eller för att de erbjuder vissa tjänster, som vi inte kan göra själva, tex. hantering av nyhetsbrev och annan information till våra läsare, köpare och medlemmar i Tranans vänner, för distribution av pressmeddelanden, eller för att göra analyser av besök och trafik och annan statistik på hemsidan, eventuellt vid bokföring etc. och, inte minst, för betalfunktionen, där vi anlitar Nets. Dessa företag, inom eller utanför EU, måste då ibland få tillgång till personuppgifter som vi hanterar för att kunna utföra sitt arbete. Genom avtal med dessa företag söker vi alltid säkerställa att de håller tillräckligt högt skydd för personuppgifterna. När du lämnar personuppgifter till Nets hanterar de dessa krypterat och via 3D-secure.
Vi kan i undantagsfall också vara skyldiga att lämna ut personuppgifter, t.ex. till polis eller annan myndighet, om de skall utreda brott eller om vi av någon annan anledning kan vara skyldiga att göra det enligt lag eller efter myndighets beslut.
Vad gäller beträffande de länkar som kan finnas på Tranans hemsida?
Tranan kan ibland länka till andra fristående sajter, men då bara för att underlätta för dig att finna kompletterande information. Tranan har förstås ingen kontroll över hur de webbplatserna hanterar personuppgifter. Klickar du på en länk till en annan webbplats uppmanar vi dig därför att kontrollera vilka principer de har för behandling av personuppgifter, som de hämtar in, och för användning av cookies.
Vilken rätt har jag till mina egna personuppgifter?
Du har enligt gällande regler alltid rätt att när du så önskar
- få tillgång till dina personuppgifter hos Tranan;
- få felaktiga personuppgifter rättade;
- begära att Tranan skall sluta behandla dina personuppgifter;
- begära att vi skall radera dem helt;
- begära att vi skall begränsa behandlingen;
- ha rätt till dataportabilitet;
- återkalla ett tidigare lämnat samtycke till viss behandling;
- invända mot behandlingen av personuppgifterna.
I samtliga fall kan du kontakta oss med din begäran här. I vissa fall innebär det att du inte längre kan köpa böcker hos oss, eftersom vi måste ha uppgifter om t.ex. din adress för att kunna skicka beställda varor till dig.
Om du anser att Tranan behandlar dina uppgifter i strid mot lag eller andra regler har du dessutom alltid möjlighet att också sända dina klagomål till aktuell tillsynsmyndighet.
Hur kontaktar man Tranan om dessa frågor?
Tranan är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller undrar du över något när det gäller denna hantering, är du välkommen att kontakta oss antingen via vanlig post:
Bokförlaget Tranan
Malmgårdvägen 55A
116 38 Stockholm
Eller via e-post [email protected].
